您当前的位置: 首页 > 时尚

台州市首批19位企业社会监督员上岗挑刺

2018-12-04 18:09:22
台州市首批19位企业社会监督员上岗挑刺 为了提高服务品质,企业花钱聘社会监督员,请他们为企业“挑刺”——这样的举动,可谓用心良苦。

3月29日上午,台州东方·华联企业举行了首批社会监督员聘请仪式,我市首批19位企业社会监督员正式上岗。

台州东方·华联企业是一家大型连锁企业。

从1998年12月12日家华联超市落户仙居至今,已初步形成城乡标准型超市、农村便利店、时尚百货和星级酒店的连锁网络。

到2008年2月底,该企业已具有132家城乡标准型超市、643家农村便利店、3家时尚百货和2家星级酒店,并前后获得全国“万村千乡”市场工程重点企业、全国万村千乡市场工程试点企业、浙江省“千镇连锁超市”龙头企业、浙江省首批重点流通企业等荣誉。

目前,台州东方·华联企业正全面推动企业集团化进程,打造台州本土现代服务业品牌,企业将组建社会监督网络作为一项重点工程,依靠社会监督员这个特殊的群体,密切关注消费者需求,虚心接受社会监督。

台州东方·华联企业总经理吴禾表示:“没有社会责任感的企业不是合格的企业,保护消费者的合法权益,支持消费者权益保护事业,是企业履行社会责任的境界。

这也是我们聘请社会监督员的初衷。

” “企业聘请监督员,花钱买批评,这是企业有勇气承担社会责任的表现。

”台州市工商局副局长、市消费者权益保护委员会主任王立刚告诉记者,商业企业自己花钱请监督员,这在台州是首家,这是经营者与消费者共建和谐的建设性尝试。

作为首批社会监督员之一,黄玉瑛表示,社会监督员将做好消费维权工作,当好“啄木鸟”,不但要努力帮助消费者改良消费环境,保护消费者合法权益,而且也应当帮助企业提升服务水平,更好地服务于消费者。

记者了解到,台州东方·华联企业将健全机制,把首批社会监督员在明查暗访中发现的问题、反馈的意见作为企业各部门考核的标准之一,从而进一步提高服务品质,塑造企业良好的品牌形象,构建和谐的消费环境。

推荐阅读
图文聚焦