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垃圾短信防不胜防成顽疾媒体称运营商系

发布时间:2019-06-09 09:44:35
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近,电信运营商被推上了舆论的风口浪尖。央视的报道称,运营商已经成为“垃圾短信的推手”,也是“垃圾短信利益链的赢家”。现在很多人都会收到以106等特定数字开头的号码,由于这类号码只有三家运营商自己才能使用,因此运营商难辞其咎。中移动一位从事MAS业务的技术人员说,由于任务考核压力大,因此接了很多不该接的活儿。

技术人员:这几年,由于运营商的考核业务比较重,他就不会分对象了,什么公司也接,广告公司也接,房地产也接。

很多市民投诉,自己收到了许多莫名其妙的短信广告,内容五花八门,令人不堪其扰。

市民:太多了,什么中奖的呀,买房呀,贷款呀,什么都有。

市民:每条都收,现在就是每天至少15条以上。

市民:我近总能收到发的信息,有的是卖房子的,流量的,还有一些是中奖的什么都有。乱七八糟的,我现在都已经删了很多了。

媒体的报道让三运营商坐不住了,11月1日,中国移动、中国电信和中国联通召开垃圾短信治理会议,公布治理垃圾短信的措施和举报方式。中移动信息安全管理与运行中心副主任赵刚表示,他们已经实施三项举措。

赵刚:中国移动在发展MAS移动代理服务器业务时,出现了少数计算单位利用MAS端口发垃圾短信的情况,这也显示出我们在垃圾短信治理中的一些漏洞和不足,我们对此深表歉意。中国移动诚恳地接受媒体的监督和批评,对违规的行为和人员进行严肃的查处。同时,我们在全国范围内已经开始落实自查自纠,对各基层单位的违规人员,发现一起查处一起,绝不姑息。其次,我们也要求各个省公司,各个基层单位,不允许对MAS业务发展设置考核指标。第三,我们要进一步加大垃圾短信治理力度,中国移动已经在洛阳设立了一个垃圾短信集中治理团队,专门做垃圾短信的集中治理。

据介绍,除了运营商自己的问题,近还有一类垃圾短信也非常多。有人使用一些“伪基站”来干扰络信号,可以任意模拟号码,包括10086、、银行号码等,发送商业广告短信和诈骗信息。

伪基站通常在人群密集的街道、小区移动发射,自动骗取覆盖范围内的登录,盗取号码,然后强行发送垃圾广告或诈骗短信。由于不法分子往往使用车载等流动性和隐秘性较强的方式开展行动,给发现和查处此类不法行为带来较大难度。遇到此类情况,就得由公安部门配合处理。

警方提醒,当市民的先后出现信号不稳定、无法拨打、无法上等现象,同时又收到垃圾短信,这种情况就是“伪基站”下发的垃圾短信。遇到这种情况,市民不要轻信收到的短信提示,和对方联系确认一下,以免上当受骗。

三大运营商半年拦截75亿条垃圾短信

今年4月,工信部启动了深入治理垃圾短信专项行动部署,移动、联通和电信三大企业均采取措施进行垃圾短信专项治理工作。据北京市通信管理局信息安全处相关负责人介绍,专项行动启动以来,三大企业在中国关停违规端口18000个,拦截垃圾短信75亿条。其中包括关停北京违规端口771个,拦截垃圾短信3.65亿条。12321举报中心共收到垃圾短信投诉17.3万余件次,同比下降34.2%。

举报垃圾短信的方法

据了解,用户举报垃圾短信的方式包括给运营商打、发短信、以及登录运营商的营业厅客户端等。除了可以向运营商举报外,还可以向12321络不良与垃圾信息举报受理中心举报。用户可以直接拨打12321,或登录站,点击“垃圾短信举报”,无需注册即可举报。还可以短信:“被举报的号码”加上“*”,再加上“被举报信息”,发送到12321。

垃圾短信是怎么来的?

从技术上说,垃圾短信的实现机制有两种:一类是间点对点群发短信;另一类是端口类群发短信。运营商治理垃圾短信主要通过:对每日短信发送数量超过一定标准的用户,进行短信功能屏蔽处理;加强对端口群发短信业务的管理。

治理垃圾短信三大难点

现实中,垃圾短信的治理遭遇三大困惑:甄别垃圾短信之惑,技术过滤垃圾短信之惑,以及治理独木难支之惑。

,垃圾短信的界定难。群发短信从分类来看,主要包括公益类信息,公共服务类信息,商业广告类信息以及诈骗、淫秽色情等违法信息。商业广告类信息是当前垃圾短信治理的重点和难点所在,的困难在于如何甄别。如同一条房产中介的信息,对于近期有买房或租房需求的用户来说很可能是及时雨,在他人来说是垃圾短信。

第二,垃圾短信的过滤难。目前运营商普遍采用关键词屏蔽的办法拦截点对点垃圾短信,但诸如“发票”、“账号”等在垃圾短信中常见的词汇,不排除普通用户也在短信中使用,用作屏蔽标准缺乏法律依据。点到点短信属于个人通信,受国家法律保护。我国宪法第四十条规定:“公民的通信自由和通信秘密受法律的保护”。从这个角度说,运营商无权审查短信内容。另外,由于运营商执行严格的群发限量标准,虽然打击了一些垃圾短信发送者,但不可避免地伤及有大量发送短信需求的人。如,春节期间因群发拜年短信导致短信功能被屏蔽的情况也频见报端。

第三,治理非仅靠一家。所谓“道高一尺,魔高一丈”,随着治理工作不断推进,垃圾短信花样不断翻新。比如,短信群发器插入多张卡,每张卡一小时低频次少量群发;用同音字、繁体字和符号等规避拦截;甚至通过“伪基站”推送等。由于违规发送的短信隐蔽性强,发送内容和频次的多变,给技术上精确防范带来难度。此外,垃圾短信发送者源头追溯比较困难,产业链环节多,都给治理增加了难度。

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